Cette politique concerne l’espace de commande WooCommerce de LINKINI SHOP sur shop-wp.linkini.fr. La vitrine et son formulaire de demande sur shop.linkini.fr disposent de leur propre information de confidentialité.
Qui est responsable des traitements ?
LINKINI SAS — LINKINI SHOP, RCS Antibes 934 489 907, 15 avenue Maréchal de Lattre de Tassigny, 06160 Antibes, France. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@linkini.fr ; 06 67 25 79 72.
Quelles données et pour quels usages ?
- Commande et livraison : identité, adresse électronique, téléphone, adresse ou relais de livraison, articles achetés, montants et suivi ; traitement nécessaire à l’exécution de votre contrat.
- Compte facultatif : coordonnées, identifiants et commandes associées pour fournir les services de compte demandés. Vous pouvez acheter sans créer de compte.
- Paiement : informations nécessaires au règlement, à l’authentification et à la prévention de la fraude, traitées avec Stripe. LINKINI ne reçoit pas le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme.
- Facturation : données requises pour la comptabilité et les justificatifs, au titre des obligations légales.
- Assistance, retours et réclamations : coordonnées, numéro de commande et contenu des échanges, nécessaires à l’exécution du contrat ou aux obligations légales selon la demande. La conservation d’éléments utiles à un litige relève aussi de l’intérêt légitime de défendre nos droits.
- Sécurité : informations techniques nécessaires pour protéger le site et prévenir les abus, sur le fondement de notre intérêt légitime à assurer la sécurité de la boutique et des utilisateurs.
Les champs obligatoires sont signalés lors de la collecte. Sans les données nécessaires au paiement et à la livraison, nous ne pouvons pas exécuter la commande. Ne transmettez pas de données sensibles ou de coordonnées bancaires complètes dans les champs de texte libre.
Rétractation en ligne
Le formulaire recueille les nom et prénom, l’adresse électronique, la commande et les articles concernés, ainsi que les précisions facultatives. La déclaration est enregistrée dans la base WordPress de LINKINI avec un horodatage et un code de vérification. Un accusé de réception est envoyé au client et une notification aux personnes habilitées de LINKINI. Ce traitement permet de recevoir, traiter et prouver l’exercice du droit de rétractation et répond aux obligations légales du vendeur.
À qui les données sont-elles communiquées ?
Seules les personnes habilitées de LINKINI et les prestataires nécessaires à leur mission ont accès aux informations utiles. WordPress et WooCommerce sont les logiciels de la boutique ; leur utilisation ne signifie pas que toutes les commandes sont transmises à leurs éditeurs.
- OVHcloud : hébergement du site et de la base de données, en qualité de sous-traitant pour les données hébergées pour LINKINI. Informations OVHcloud.
- Stripe : paiement, authentification et prévention de la fraude. Selon les opérations, Stripe intervient comme sous-traitant ou pour ses propres obligations et finalités en qualité de responsable de traitement. Politique Stripe ; accord de traitement.
- Sendcloud et transporteurs : données nécessaires au choix du relais, à l’expédition et au suivi. Sendcloud intervient comme sous-traitant pour l’intégration de la boutique ; les transporteurs peuvent aussi agir pour leurs propres obligations. Informations Sendcloud.
- Conseils et autorités : comptable, conseils habilités ou autorités lorsqu’une obligation légale, une demande valable ou la défense des droits le nécessite.
Traitements hors de l’Espace économique européen
Certains services de Stripe ou Sendcloud et leurs sous-traitants peuvent conduire à des traitements hors de l’EEE. Les prestataires décrivent les garanties applicables, notamment les décisions d’adéquation et les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez consulter leurs informations ci-dessus ou nous demander des précisions et une copie des garanties applicables, sous réserve des informations protégées.
Combien de temps conservons-nous les données ?
| Données | Durée ou critère |
|---|---|
| Compte client inactif | Suppression après 36 mois d’inactivité selon les critères WooCommerce ; les commandes soumises à une obligation distincte peuvent être dissociées du compte et conservées. |
| Commande impayée en attente ou échouée | Mise à la corbeille après 30 jours, sous réserve d’un paiement ou d’un incident nécessitant un traitement distinct. |
| Commande annulée et impayée | Mise à la corbeille après 90 jours, sous réserve des besoins liés à un paiement, un remboursement ou un litige. |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, pour l’archivage légal. |
| Commandes payées, rétractations, garanties et échanges utiles à une réclamation | Durée du traitement puis conservation limitée aux éléments nécessaires à la preuve, aux garanties et aux délais de prescription applicables. Une procédure en cours peut justifier une conservation ciblée jusqu’à sa clôture. |
| Journaux techniques et sauvegardes | Durée nécessaire à la sécurité, à la résolution des incidents et à la restauration, selon les cycles des services d’hébergement ; ces copies ne sont pas destinées à un usage commercial courant. |
| Choix de consentement aux cookies | Réglage de renouvellement fixé à 180 jours ; le choix peut être modifié auparavant lorsqu’un contrôle de consentement est proposé. |
Une mise à la corbeille ne signifie pas nécessairement un effacement immédiat de toutes les copies. Les obligations légales, les sauvegardes et les besoins de preuve sont traités séparément. Une demande d’effacement ne supprime pas automatiquement les pièces dont la conservation est légalement requise.
Cookies et services externes
Les fonctions de panier, de session, de connexion et de sécurité peuvent utiliser des traceurs nécessaires au service demandé. Les traceurs facultatifs nécessitant un consentement ne doivent être activés qu’après votre choix. Consultez notre politique de cookies pour les services identifiés et les réglages disponibles.
La gestion du consentement est assurée avec Complianz. Le site respecte les signaux de confidentialité DNT ou GPC reconnus par ce dispositif. Les choix proposés sont « Accepter », « Refuser » et « Personnaliser » ; les fonctions strictement nécessaires restent disponibles. Le paiement en ligne est actuellement proposé avec retrait gratuit à Antibes. Les expéditions restent sur demande ; la carte des points relais ne constitue pas une option automatiquement disponible au paiement. L’inventaire automatique peut inclure des éléments d’administration ou d’anciennes configurations et ne constitue pas, seul, un audit complet du parcours visiteur.
Messages commerciaux
Passer commande ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. Les courriels de commande, de livraison, de sécurité ou de traitement de vos demandes sont distincts de la prospection. Tout usage publicitaire doit respecter les règles applicables, avec une possibilité simple de s’y opposer ou de retirer le consentement lorsqu’il est requis.
Vos droits et vos demandes
Selon le traitement et les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité ou d’opposition. Lorsque le consentement est utilisé, vous pouvez le retirer pour l’avenir. Nous ne prenons pas de décision produisant des effets juridiques vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé de LINKINI.
Écrivez à contact@linkini.fr en précisant votre demande. En cas de doute, une vérification d’identité proportionnée peut être nécessaire. Nous répondons dans les délais légaux, normalement sous un mois, avec prolongation motivée dans les cas prévus par le RGPD. Vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Mise à jour : 10 novembre 2026.